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电商企业纷纷结缘信息化管理系统如何给力【通讯新闻】

发布时间:2019-08-13 18:02:54 阅读: 来源:排气阀厂家

近日,有媒体消息报道IBM公司日前结缘国内最大的团购网站拉手网,通过为拉手网定制专用ERP系统并使其在企业内部管理、经营发展方面提升水平,进而促进拉手网全面实现企业运营、发展信息化。该消息引起了行业的广泛关注,笔者也发现,企业结缘信息化,已经逐渐成为众多电商企业发展的重要选择。

联想公司在2010年5月开始实施SCM系统并与ERP系统进行集成,实现联想在物流信息化建设方面的大跃进;京东商城也在年初通过引进信息化人才、构建京东物流信息系统等举措,进一步实现在信息化方面的发展步伐。从今天的状况来看,拉手网与IBM结缘信息化的案例,又将意味着电商企业在信息化方面的道路将带来怎样的管理?

电商企业缘何需要专业信息化系统?

从联想和京东商城的案例来看,企业结缘信息化系统有着多方面的战略需求。除了在企业内部能提升管理水平和运营效率之外,信息化系统给企业带来的另一个好处还在于,能最大程度底保证对用户的服务质量,而此刻拉手网与IBM结缘的情况下,拉手网CEO吴波也对媒体表示,此次合作是基于IBM为拉手网特别实现的ERP系统和最有效的整体解决方案,以实现拉手网在财务、人力和全面预算管理,助力拉手网运营效率和内部管理水平的全面提升。

拉手网是国内最大的团购网站,在处理日单交易和客户、用户和合作伙伴,以及企业内部运营方面,繁琐的数据和繁芜的工作流程是个巨大的挑战。而借助IBM提供的专业ERP解决方案,不仅能使得自身运营管理水平得到提升,而且还能使得拉手网自身对客户和用户的服务质量迈入到新的层次,这是笔者认为拉手网此次和IBM结缘的主要缘由。

这即是说,此次IBM为拉手网特别定制的专业ERP系统,将为拉手网带来更高层次发展与用户服务的需求保证。无论是拉手网本身的发展需求,还是拉手网对用户的服务需求,都能全面借助这个专业的ERP系统实现全面满足,届时无论和是普通用户团购,还是商家伙伴的项目合作,这ERP系统都能帮助拉手网实现更高效率、更少时间、更便捷流程的管理模式。

因此,从这方面来看,电子商务企业结缘信息化系统已经成为趋势和潮流,而电子商务企业结缘信息化,也或将成为日后竞争与同行的方式之一。

信息化系统如何给力电商企业?

随着日趋庞大的订单,目前的物流系统已经无法满足需求,在基于这样的情况下,电商企业开始花费巨资引进管理人才,并全面着手物流信息系统的建设。而IT信息老大联想,也早在多年前通过信息化方式实现企业信息化管理和发展。

信息化系统结缘电商企业是必然趋势,这主要表现于:

1)、电商企业数据、信息量承载巨大,普通管理模式不可衡之;

2)、电商企业在服务质量、物流、人力资源等等方面的需求巨大,信息化系统能提供一体化解决模式;

3)、电商企业的运营流程和本身模式应用,需要信息化系统提供可行、可信任方案。

从上面的信息可以看出,信息化系统对于电商企业而言,其能协助电商企业在数据梳理、模式实践等方面提供更为便捷的方式,使得电商企业在运营的周期过程中,能面对汹涌而繁复的信息量有个良好的解决方案。这种方式较之于传统方式,不仅高效、而且服务水平质量有明显提高,因此信息化系统建设方案,目前已经日趋成为大多电商企业首选。

而此次拉手网结缘IBM,即在于拉手自身目前已经发展到更高水平层次,其原有的传统管理方式已经不能再满足拉手网的需要,因此借助IBM的专业解决方案,进而实现拉手网在企业运营与管理方面实现全方面提升。

信息化管理对用户服务的提升与服务改善

如前所说,信息化管理提升企业运营效率和水平,也同时改善企业运营方式,这已经成为目前大多电商企业共同达成的共识;在用户服务方面,信息化系统带来的意义还在于可为用户充分构建360度服务方式,全面满足用户一体化式需求。

此次拉手网联合IBM共同推进信息化建设的案例,即在这方面迈出了实质性的一步,借助IBM的专业化解决方案,拉手网用户可实现在WEB终端下端、而系统在后台进行自动化分配,并将订单任务分配到客服、仓储、物流等等多个部门,从而实现瞬间即可完成普通用户的团购需求。这种模式较之传统状态下的接龙模式,不仅节约资源,而且还能为用户带来更高层次的购物体验。

拉手网采用IBM专业定制的ERP系统,即可在团购业务本身、内部人力资源管理、企业经营发展、合伙伙伴关系处理等方面构建独具一格的竞争体系,这是当前其他团购网站不可比拟的最大优势,也是信息化系统在企业中的典型应用。(朱翊)

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