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海尔中央空调精品工程标准制胜2012市场-【新闻】

发布时间:2021-09-13 19:04:38 阅读: 来源:排气阀厂家

2012开年后,国内中央空调市场信心稍显不足。BBC在一篇名为《中国新龙头企业》的文章中评论道:“金融危机给像海尔这样的中国企业提供巩固核心市场”。因此,国内民族品牌要顶住压力,逐步实现“国进洋退”。 要抓住市场机会,除了强大的研发实力和渠道规模,还需要以全流程的服务相配合。海尔中央空调以行业独创的“五个零”精品工程标准,为用户提供定制服务,从而体现出区隔性和产品差异性的战略思路,将成为海尔中央空调在2012年顺势而上,赢得市场争夺战的“取胜之匙”。 五个零精品工程标准全流程完美服务体验 据了解,商用中央空调对产品技术和安装要求更高,设计和承建周期更长,海尔中央空调能够向用户提供“零拖期”,“零差错”,“零事故”,“零停机”,“零投诉”一站到位式全流程精品工程服务,将用户的风险减到最低,市场分析及指出,海尔这一创新性、奠基式的服务模式带动了行业服务标准升级。 为达到“五个零”的精品工程标准,海尔中央空调必须先期进行严格的设计方案评审,并在施工前由项目经理与监理方协调组织安装培训,施工期间,项目工程师要保证所有关键安装环节在场监督,负责调试培训并验收,继而拿出后期维护预案,从而使设计,安装,验收维护整合进一套系统工程,免除用户后顾之忧。 精品服务彰显产品价值 权威机构指出,鉴于中央空调安装复杂,过程漫长,业内一直有“三分安装,七分服务”的说法,“服务”已经不只是一个售后附加值的概念,而是已经融合成产品性能的一部分,它不是一锤子买卖,而是要一包到底,从设计到安装使用,零失误,零扯皮的一揽子系统服务工程。重庆黔江检察院承建工程,是海尔精品工程系列比较有代表性的项目,海尔设计师在方案评审过程中,发现机房和办公室不能分开制冷,无法达到国家节能标准,后经过设计单位与项目负责人反复协调,单独为机房和值班室增加单元机空调,在避免能源浪费的同时,为用户节省用电成本。不仅如此,在安装调试完成后,项目中心还安排一对一服务网点对该工程进行全程服务,由监理监督给予协助,确保产品正常使用,检察院相关负责人对服务保障非常满意。 市场专家预测,海尔中央空调无论技术还是系统服务工程都在国际上独树一帜,它巨大的品牌价值和产品差异化战略优势,能够将全球经济衰退这一劣势转化为竞争优势,提振用户消费信心,在单一化产品过剩的行业背景下,凭借高端技术,产品细化和精致服务,深入挖掘和拓宽市场蓝海,在外国企业纷纷收缩规模,保守经营的时刻,抓住机遇抢占市场制高点。如金融学家所说,“别人在市场中颤栗,正是我锐意进取之时”,市场始终眷顾勤奋,有社会责任感的创新者。

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