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高档女装店经营服务态度很重要店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:36:43 阅读: 来源:排气阀厂家

导语:作为一名高档女装店的导购员,店本身就决定了导购员必须服装得体,彬彬有礼。对于进门的消费者,一律要微笑以待,言语得体,不管有没有在本店消费。这是一种良好的风气,只有这样才会让消费者在挑选衣服的过程中显得更加舒心。

高档女装不但档次高,消费能力上层,如何良好的经营好高档女装店,一直成为众多店主的难题,然而无论是什么样的店铺,都取决于良好的态度。服务行业中,态度决定一切。好的态度会产生良好的驱动力,差的态度则会令事情功亏一篑。

想要做好女装销售,以下3点要牢记:

一.将被动化为主动

一般当客人进到店里时,导购员就会亲切上去招呼客人,一般第一句话就是“欢迎光临,请随便看。”这样做岁很有礼貌,但客人看不到你家店铺的卖点所在,这样更多的是被动地在推销,但如果你这样说:“小姐这边请,这边是本季度最受欢迎的潮流款式,比较适合您······”这样做的话,很快就能将客人带进正题。不但可以引导客人,提升购买欲,还能为店里的商品做宣传。

二.切勿使用命令式语气

相信大家在服装店里,都会遇到这样的情况,当你捧着稍稍有点合意的衣服看时,导购员就会走过来,一个劲向你介绍该衣服的卖点所在,并很“热情”地邀请你进试衣间,看起来似乎导购员很热情地在招呼你,然而这是客人最反感的一种推销手段,怎么都会让人感到不舒服。

三.“擅自”帮客人做决定

很多时候,当客人犹豫不决,不知道选择哪一款服装时,这就需要用到导购员的地方了。此时千万不要直接说“这条裙子很适合您,您就拿这款吧。”而是应该从侧面这件衣服对客人的价值“我觉得您穿上这条裙子更显得青春活力,而那条没有这么好的效果。”圆滑的将问题踢回客人身上,虽然有时是善意的谎言,客人却觉得舒心。

此外,作为一名高档女装店的导购员,店本身就决定了导购员必须服装得体,彬彬有礼。对于进门的消费者,一律要微笑以待,言语得体,不管有没有在本店消费。这是一种良好的风气,只有这样才会让消费者在挑选衣服的过程中显得更加舒心。同时,当顾客在挑选的过程中,还要仔细倾顾客的要求,切记打岔,擅自引导顾客。

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